商品に関するQ&A

どんなワンちゃんにおすすめですか？

涙やけや皮膚・被毛の状態、腸内環境や関節の筋肉が気になる子、お留守番が苦手な子や、大きな音に敏感な子、シニア期の認知機能が気になる子におすすめです。全年齢・全犬種にご利用いただけます。

初めて与えるときは少量からにした方がいいですか？

本製品は毎日安心して与えられるよう配慮して設計されていますので、基本的には通常量からスタートしても問題ありません。ただし、体質や体調により個体差があるため、ご心配な場合は初めの数日は少量から様子を見ていただくと、より安心です。2〜3ヶ月の継続してのご使用をおすすめしております。

他のサプリや薬と併用できますか？

基本的には併用可能ですが、ご心配な場合はかかりつけの獣医師にご相談ください。

原材料はどこで作られたものですか？

主な原材料は国産のものを使用しており、中でもマカは国内のGMP認定工場で丁寧に製造された品質にこだわっています。一部の原材料(タウリン)については、製造元の品質管理方針により、詳細な産地の表示を控えておりますが、厳しい基準のもとで安全性を確認しております。

保存料や添加物は使われていますか？

保存料・香料・着色料は不使用。ワンちゃんの健康を第一に考えた設計です。

うちの子はアレルギーがありますが、大丈夫？

本製品に含まれるマカは、アブラナ科の植物に分類されるため、キャベツやブロッコリーなどアブラナ科植物にアレルギーのあるワンちゃんは、念のため注意が必要です。
また、本製品に配合しているヒアルロン酸ECMEは鶏冠由来の原料を使用しているため、鶏アレルギーのあるワンちゃんには使用をお控えいただくことをおすすめしております。
アレルギーの有無やご不安がある場合は、ご使用前にかかりつけの獣医師へご相談ください。

いつ頃から効果を感じられますか？

個体差はありますが、1ヶ月以内に変化を感じる子もいます。特に涙やけや腸内環境などは早く実感しやすい傾向があります。ただ、サプリは体の内側から整えるものですので、より確かな効果を感じるためには、2〜3ヶ月の継続をおすすめしています。

与えるタイミングは決まっていますか？

毎日の食事にふりかけて与えてください。

開封後はどのくらいで使い切るべき？

開封後はなるべく1ヶ月以内を目安に、直射日光を避けた涼しい場所で保管してください。

定期購入やまとめ買いはできますか？

はい、定期購入が可能です。定期コースをご利用いただくと、通常価格から20％OFFでお得にご購入いただけます。買い忘れの心配もなく、愛犬の健康ケアをしっかりサポートできます。※詳細は商品ページをご覧ください。

ご注文・発送・返品などに関するQ&A

注文確認メールが届きません

ご注文完了後、すぐに自動送信メールをお送りします。迷惑メールフォルダもご確認ください。メールが届かない場合は、お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

配送までどれくらいかかりますか？

ご注文確認後、通常2〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後は、追跡番号を記載したメールをお送りします。

配送業者はどこですか？

通常、クリックポストでのお届けとなります。

返品や交換はできますか？

商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

キャンセルはできますか？

発送前のご注文に限り、対応可能です。お早めに【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

ギフト包装はできますか？

現在、ギフトラッピングには対応しておりません。対応可能になりましたらお知らせいたします。